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产地证解读:单一窗口原产地证常见问题(四)

常见退单问题

1. 原产地证申报状态为海关入库失败,回执内容里面没有其 它信息,该如何处理?

答:检查进口商、货物描述、出口商,是否有特殊字符、空格;唛头是否超长,控制在 1000 字符左右。

2. 原产地证申报回执中出现此证书已审核正确;此证书已作 废不能重复使用时该如何处理?

答:证书号已经在海关申报过了,把证书号的后四位流水号修改 点,注意证书号不能与其他申报端发送过的重复。

3. 一般原产地证已录入包装件数和包装单位 ,但是打印预 览不显示这两项,退证回执显示:货物描述用英文,填写 包装种类和数量,该如何处理?

答:货物描述企业手动录入后不符合要求给退证了。可按以下操 作:货物信息录入完之后,点击货物描述中的“生成”按钮,系 统会根据录入的包装件数和包装单位自动生成货物描述。

4. 原产地证书退证回执是:企业暂缓申报/ / 待录入企业不 能进行申报。这种情况怎么处理?

答:请联系签证机关,备案信息过期了需要重新备案。

5. 申请重发证状态显示退证,退证原因:选择的签证机关不 在本企业备案的签证机关范围内,还不能修改信息?

答:重发证只可以申请一次,请咨询海关,填写有效的签证机关, 在复制生成新的证书号在重新申报。

6. 在单一窗口申报原产地证书,现状态为:海关入库成功, 回执:缓审:审签异常!该如何处理?

答:证书填写的申请日期早于当天实际日期海关端会设置为缓审, 请自行先检查申请日期有没有填错,在联系海关审证人员核实具 体是什么原因造成缓审的。

7. 东盟证书退证回执:重量需注明 G.W.或 或N.W. 该如 何处理?

答:在数/重量英文单位的录入框里按需选择包含 G.W.或 N.W. 相关重量单位即可。

8. 产地证回执显示需要提供这种提供第三方发票,是怎么提 供呢?

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答:证书通过的话,证书打印出来带上第三方发票去现场办理业务

9.贸易型企业申报中韩或者中瑞产地证出现退单回执为产品未备案,此情况该如何处理?

答:检查录入信息无误,并且核实产品已备案,此情况属于海关智慧审批系统无法识别 2019 年 10 月 15 日之后备案的贸易型企业,所以会提示没有做商品预审退单;此情况可联系海关进行电话审批或者邮寄审批。

10. 退单提示:贵公司如果是生产型企业,请到属地海关办理,该情况应如何处理?
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答:根据回执是需要企业变更备案机构到属地海关再申报产地证,
建议先去综合服务平台检查备案机关是哪里。

11. 申请重发证状态显示退证,退证原因:选择的签证机 关不在本企业备案的签证机关范围内,还不能修改信息?

答:重发证只可以申请一次,请咨询海关,填写有效的签证机关,在复制生成新的证书号在重新申报。

12. 原产地证退单提示 HS 编码有误,需如何处理?

答:1. 海关要求录入 HS 编码跟报关单一致,如果海关系统中HS 编码有变更,原产地证系统中可能会退单。 录入 可能 国外 户提 HS ,这 需根 证书条款判断,如果需要使用国外的编码,如实录入申报,如果需要使用国内的编码,使用国内的 HS 编码录入申报。

13. 请问更改证重新申报之后,在哪里下载申请书?

答:打印维护套打(新)--申请书

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14. 若企业无法到海关现场办理签证,可以通过快递邮寄 的方法寄给现场海关办理?

答:企业邮寄时有以下几个注意点:
1、企业邮寄证书时请把白单填写好(整理证书资料时,请勿拆单, 如拆了单,对应底单没有签名的;另 FA 证书对应 FA 申请书,其如有错误的才寄回给企业,等下一批一同寄给海关;

2、如涉及第三方发票等附件的,请将对应证书号写在第三方发票 等附件上,整理好和证书一并邮寄;更改证或更换证的将原来的 证书等资料注明信息整理一并邮寄;

3、邮寄的请在信封上写上证书签发,以及证书对应的企业名称、 证书类型和数量;再用 A4 注明一下对应的企业名称、各种证书 份数、总份数、证书号、地址、联系人和电话,附上对应快递公 司的电话;

4、建议使用顺丰快递,并请提前填好回寄的单,将相关二维码附 上,方便海关快速回寄;回寄单不要和证书夹在一起。提交盖章签名的每份证书需一正三副折角,以免造成漏签。


15. 退单回执:运输细节栏 录入格式应为:FROM (启运港) TO (卸货港) BY (运输方式)?

答:建议使用申报自动生成,确实需要手动输入,要注意输入格 式规范,特别是空格、标点和大写字母的规范输入。

16.退单回执:第***项货物非原产成分栏非原产成分申报有误,请检查?

答:(1)检查是否如实申报,申报产品与实际情况是否相符;(2) 检查申报是否有逻辑错误,例如出现原产标准为完全原产,但进 口成分不为 0 这种明显逻辑差错;(3)检查原产标准是否填写 有误,产品是否在适用清单之内,例如普惠制进口国为加拿大证 书,产品含非原产成分且符合原产地标准,应填写 F。


17.单一窗口证书上的单位为何现在选不了 PCS 呢?

答:从 2021 年 1 月开始,关于数量单位填写,需要选择下拉选 项,不可手动填写,如选项框没有 PCS,则代表取消了缩写。
18. 海关原产地证打印,点击打印维护新,提示“不能远 程打印维护”?

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答:重启打印控件。点打印控件图标中的设置,如图,先停止服
务, 然后删除谷歌浏览器的历史记录以后,关掉浏览器再重新打

开登录,再重新启动打印控件。

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19.  企业在“单一窗口”海关原产地证书申请系统操作新建中澳证书申报,在卸货港一栏,企业需录入 40 多个字符,但系统提示只能录入 50 个字符,应如何处理?

答:系统中只支持录入 50 个字符,请企业检查字段中是否有中文或中文标点符号(一个中文或中文标点符号算 3 个字符)。

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